1. Introduzione
Benvenuto su Frostly! La tua privacy è molto importante per noi. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, trattiamo e proteggiamo le informazioni di chi visita o interagisce con il nostro negozio online. Utilizzando i nostri servizi, accetti queste pratiche.
2. Informazioni che raccogliamo
- Informazioni che ci fornisci: nome, email, telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione, contenuto dell'ordine e preferenze.
- Pagamenti: i dati necessari per elaborare il pagamento (gestiti da gateway certificati; non conserviamo i numeri completi delle carte).
- Assistenza e comunicazioni: messaggi e ticket.
- Dati tecnici/di utilizzo: IP, dispositivo, browser, pagine visitate e tempo di permanenza (tramite cookie e tecnologie simili).
3. Come utilizziamo le tue informazioni
- Elaborare ordini, pagamenti e spedizioni; gestire cambi e resi.
- Assistenza clienti e gestione dell'account.
- Migliorare e personalizzare la tua esperienza (analisi e prestazioni).
- Comunicazioni transazionali e, quando la legge lo consente, marketing (puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento).
- Sicurezza e adempimenti di legge, compresa la prevenzione delle frodi.
4. Condivisione delle informazioni
Possiamo condividere i dati con fornitori/responsabili del trattamento che ci supportano (pagamenti, logistica, email/SMS, hosting, analisi). Operano sulla base di un contratto, con misure di sicurezza e senza vendere i tuoi dati.
5. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli (crittografia in transito, controllo degli accessi, monitoraggio) per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati.
6. I tuoi diritti
In base alla tua giurisdizione, puoi accedere, correggere, aggiornare, trasferire o cancellare i tuoi dati; escluderti od opporti a determinati trattamenti; e revocare il consenso quando previsto. Scrivici a support@frostly.com.
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo i cookie per il funzionamento essenziale, l'analisi e la personalizzazione. Consulta la nostra Cookie Policy per gestire le tue preferenze.
8. Trasferimenti internazionali
Possiamo trattare i dati fuori dal tuo paese tramite i nostri fornitori, applicando garanzie adeguate in conformità con la normativa applicabile.
9. Privacy dei minori
I nostri servizi non sono rivolti ai minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dei dati, contattaci e provvederemo a cancellarli.
10. Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa. Pubblicheremo la versione in vigore sul nostro sito indicando la data di aggiornamento. L'uso continuato del sito implica l'accettazione delle modifiche.
11. Contatti
Per domande, richieste o per esercitare i tuoi diritti: support@frostly.com